1月3日起，大連集中供熱正式開始，此時客戶家里急需要排氣放水，尤其新裝用戶，在第一年供暖入住，絕大多數對使用方法不了解，特別大宅住房，樓層比較多，這類客戶分集水器器以及供暖設備相對多些，很多客戶不會操作，老戰友地熱在此期間進行了免費上門調試。

老戰友公司急客戶之所急，從11月3日開始，老戰友地熱售后服務部全體人員，分別到大連中體玲瓏墅、紅旗谷、星光照瀾、錦麟玖璽、龍湖天瑯、云峰原著、山麓春秋、明秀莊園、桃園山莊、保利天禧、濱海陽光等30多個小區，登門入戶調試檢查。

老戰友地熱處處站在客戶角度，真心實意為客戶服務，從供暖開始，登門入戶為客戶調試3000多戶，有的客戶連續進行了10年調試，類似這樣為客戶服務的事情，老戰友堅持做了十余年，客戶贈送錦旗8000多幅，老戰友用實際行動踐行售后服務“四大承諾”。